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QUESTIONS LES PLUS POSÉES

Ce que vous devez savoir

Merci de consulter les conditions générales d'utilisation avant chaque location

PUIS-JE ACHETER QUELQUE CHOSE DE CHOICE ?

CHOICE est un service de location, nos produits ne sont pas destinés à être vendus. 

COMMENT SAVOIR SI L’ARTICLE EST À MA TAILLE ?

Retrouvez tous les détails de l'article dans la description de chaque article (composition, matière, mesures...). Selon les conditions générales de location, aucun article ne sera échangé ou remboursé.

EST-CE QUE JE PEUX ESSAYER LES VÊTEMENTS AVANT DE LES LOUER ?

Malheureusement, CHOICE n'a pas encore ses locaux sur Paris. Il n'est donc pas possible d'essayer les produits. C'est la raison pour laquelle, nous mettons un maximum de détails dans la description de chaque pièce, afin de vous éviter toute décéption.

DOIS-JE NETTOYER LES VÊTEMENTS QUE J'AI LOUÉ ?

Non, les articles doivent simplement être remis dans l'emballage d'origine avant d'être renvoyés. Nous nous occupons du reste !

1 - Glissez la pièce dans le sac avec le logo CHOICE.

2 - Dans la mesure du possible, réutilisez le carton d'origine.

3 - Collez le bordereau de retour, et déposer le colis dans un point relais ou agence Chronopost. Si vous avez opté pour la remise en main propre, elle se fera selon le créneau choisi. 

COMMENT FAIRE SI L'ARTICLE EST ENDOMMAGÉ OU ABÎMÉ ?

Avant chaque location, nous demandons à l'acheteur de déposer une caution qui correspond au prix boutique de la pièce. Une fois la location terminée, la caution est restituée si la pièce ne présente aucun défaut, Dans le cas contraire, des frais sont appliqués pour la réparation de l'article. Veuillez prendre connaissance des CGU avant chaque location.

COMMENT FAIRE SI LA PIECE NE ME VA PAS ? 

Nous prenons soin de détailler les dimensions de l'article dans leur description. Nous ne faisons pas de retour dans le cas où la pièce n'irait pas. 

QUE SE PASSERA-T-IL SI JE PERDS OU J’ABIME L’ARTICLE QUE J’AI LOUÉ ?

Avant chaque location, vous déposerez une caution correspondant au prix boutique de l'article. Nous déduirons de la caution les réparations associées. Dans le cas où l'article n'est pas réparable, nous gardons l'intégralité de votre caution.

COMMENT LES VÊTEMENTS SONT-ILS NETTOYÉS ?

Les vêtements sont entretenus avec soin avant qu'ils soient remis en locations. Nous nous occupons du nettoyage avec nos partenaires compétents pour traiter chaque pièce en douceur. 

POURQUOI DEVRAIS JE LOUER AU LIEU D'ACHETER?

La location est un excellent permet de rester durable et chic en même temps. Economique et écologique, CHOICE vous propose de nouvelles pièces pour être chic pour vos évènements.

LE PACKAGING DOIT-IL ETRE RENVOYÉ ?

Le packaging est fait main. Il doit être renvoyé à chaque fois. Dans le cas où vous ne renvoyez pas le sac, vous serez facturé à hauteur de 15€. Ce packaging est choisi avec soin et est en parfait accord avec les valeurs de CHOICE. 

QUE FAITES-VOUS DE MA CAUTION ?

Au moment du paiement de la pièce, nous vous demandons de déposer une caution qui correspond au prix boutique de la pièce. Cette caution ne sera encaissée si et seulement si nous ne récupérons pas l'article ou bien que l'article à été trop abîmé suite à votre location. A l'inverse, nous vous rétablissons votre caution après vérification de la pièce. 

COMMENT PUIS-JE RÉCUPÉRER
MA COMMANDE ? 

Vous disposez de deux options: 
1 - Remise en main propre dans Paris, sur rdv.
2 - Via Chronopost, le colis sera envoyé à votre domicile remis en main propre contre signature. Un envoi express peut être effectué, à votre charge. 

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